La nostra linfa: i clienti

La soddisfazione dei clienti è l’obiettivo principale della nostra azienda.
Senza di loro, non potremmo esistere; senza i loro feedback non potremmo migliorarci costantemente.
Per questo, misuriamo regolarmente la loro soddisfazione e fedeltà, riconoscendole e premiandole.
Il successo di Golden Group e delle persone che la compongono dipende dall’attenzione che poniamo in loro.


Prendere decisioni giuste

Ogni decisione porta con sè delle conseguenze che incidono sulla riuscita di un progetto.
Per non incorrere in errori, scegliamo tre principi fondamentali come guida delle nostre azioni: etica, onestà e integrità morale.
In questo modo, accogliamo positivamente qualsiasi tipo di critica e facciamo crescere in modo esponenziale il valore delle nostre risorse umane.
Il sostegno alle giuste decisioni è supportato ad ogni livello.


Visibilità, promozione e pubblicità

L’immagine della nostra azienda è il biglietto da visita con cui entriamo in contatto con i potenziali clienti. Curarla nei minimi dettagli e pianificare azioni mirate di promozione è uno dei nostri principali obiettivi in quanto, nel mercato attuale, esisti solo se sei ben visibile.
Per far ciò, ci affidiamo a professionisti del settore che studiano il nostro target di riferimento e scelgono i canali più idonei per un corretto posizionamento del nostro brand.


Innovazione continua e illuminata

L’innovazione è il midollo spinale della nostra azienda. Le idee, gli investimenti e l’utilizzo di innovazioni tecnologiche ci garantiscono un aggiornamento costante e ci rendono maggiormente competitivi sul mercato.
L’uso di tecnologie innovative è per noi un must. Amiamo pensare in grande e lo facciamo supportati dal contributo sia economico che pratico di tutti gli stakeholders, siano essi clienti, collaboratori o soci. Puntiamo il nostro focus sul far diventare ogni innovazione un progetto realizzabile.


Eccellenza all’ennesima potenza

La chiave del successo di un’organizzazione eccellente sta nel non accontentarsi mai dei traguardi raggiunti ma continuare a perseguire obiettivi sempre più importanti.
Cambiare in meglio e migliorarci continuamente, seguendo il kaizen giapponese, è la nostra priorità.
In questa prospettiva, ogni traguardo raggiunto non è altro che un nuovo punto di partenza.
Per tendere alla perfezione, monitoriamo con dati e statistiche i nostri risultati, affinando e applicando giorno dopo giorno le nostre best practices.


Formazione e reclutamento continuo

Compiamo degli sforzi immensi per migliorare, far crescere e riposizionare i nostri talenti.
Prestiamo particolare attenzione alle persone che compongono la nostra azienda e alle loro famiglie perché crediamo che persone che si sentono apprezzate, riconosciute per il loro talento e speciali, possano rendere a loro volta speciale un’azienda.
Le diverse culture sono le benvenute perché ampliano i nostri orizzonti e arricchiscono il background aziendale. Incoraggiamo, supportiamo e premiamo il successo dei nostri collaboratori.
Partecipiamo alla crescita economica dei territori in cui siamo presenti tenendo conto della relativa responsabilità sociale.


Verità e libertà

Dare e pretendere chiarezza dalle persone è un requisito indispensabile per la nostra organizzazione.
Alla base del successo della nostra realtà c’è la condivisione e la scelta di dire le cose come stanno.
È importante agire in nome di ciò che è giusto e non in nome di ciò che conviene.
La sincerità ha un’unica forma, la menzogna ne ha tante.
Crediamo fortemente che la verità renda inattaccabili, liberi di dire ciò che si pensa e pronti ad accogliere il pensiero altrui in modo positivo e costruttivo.
La paura di affrontare la situazione e la falsità, al contrario, bloccano i risultati e le energie.


Promesse e fatti

Una promessa, se non è supportata da un risultato concreto, perde di credibilità.
Per questo motivo, noi di Golden Group, se promettiamo un risultato, caschi il mondo, lo otteniamo.
In caso di difficoltà, spingiamo le nostre risorse a non aver timore di chiedere aiuto o, se capiscono di non farcela, fare un’analisi della situazione e trovare soluzioni alternative.
Le parole DEVONO essere seguite dai FATTI.
Niente FATTI, niente RICOMPENSE.
NIENTE DI NIENTE.


Grinta – Ardore – Fame

Grinta:
Siamo sempre sul campo, a guadagnarci giorno per giorno i risultati e a infiammarci per le vittorie e le sconfitte del nostro gruppo e dei nostri clienti...perché ogni errore, se ne si comprendono le 3 lezioni, si trasforma in un nuovo punto di partenza.

Ardore:
Siamo mossi dalla voglia di andar a prendere il pallone nella rete dopo che abbiamo segnato il gol di rimonta...solo così potremo tirar fuori il cuore dal petto dei nostri Golden Thinkers e portarlo a noi!

Fame:
Si tratta di vincere, saziarsi e svuotarsi! Non rimaniamo mai sazi, non avremmo altrimenti mai la fame sufficiente per far crescere chi ci circonda. Non pensiamo mai di aver già raggiunto un ottimo livello altrimenti il nostro tono muscolare cerebrale e i nostri risultati ne risentiranno.
Celebriamo i successi del nostro gruppo e ci complimentiamo con i nostri Golden Thinkers per i loro risultati: solo così lasceremo un'impronta indelebile sulle persone che guidiamo!

  • Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo una mail a: branding@goldengroup.biz